Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für das Einkaufen bei ELFVAPING. Bitte überprüfen Sie sorgfältig unsere Rückerstattungsrichtlinie:

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsanfragen innerhalb von 24 Stunden

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Erteilung Ihrer Bestellung eine vollständige Rückerstattung beantragen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundensupport-Team, und wir werden Ihre vollständige Rückerstattung bearbeiten.

Erstattungsanfragen nach 24 Stunden

Bestellungen, die mehr als 24 Stunden alt sind, können nicht mehr vollständig zurückerstattet werden. Nach Ablauf dieser Frist ist das Paket in der Regel vorbereitet und an den Zoll versandt worden, weshalb es für eine vollständige Rückerstattung nicht mehr in Frage kommt.

Teilweise Rückerstattungen für verspätete Anträge

Für Rückzahlungsanfragen, die nach 24 Stunden nach Bestelleingang gestellt werden, können wir nur eine teilweise Rückzahlung von bis zu 50% des Bestellbetrags anbieten. Dies liegt an den Kosten, die mit der Rückholung des Pakets vom Zoll verbunden sind.

Keine Rückerstattung nach Versand

Sobald das Paket verschickt wurde und Sie die Tracking-Nummer erhalten haben, sind Sie nicht mehr für eine Rückerstattung berechtigt.

Versicherungs- und Zollfragen

Alle unsere Pakete sind versichert. Wenn Ihr Paket vom Zoll zurückgehalten wird und nicht freigegeben wird, gewähren wir eine volle Rückerstattung.

Falsche Adresse oder Zustellungsprobleme

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, die vom Kunden angegeben wurde, oder aufgrund anderer Probleme, die durch den Kunden verursacht wurden, nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Pakets.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team:

Wir setzen uns für die Bereitstellung eines exzellenten Service für Sie ein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!