Rückgaberecht

Willkommen bei elfvaping.com, Ihrem Online-Shop für Einweg-Vape-Produkte. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen, um Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen.

30-tägiges Rückgabefenster:
Ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Zulassungskriterien:
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Quittung oder den Kaufbeleg zur Hand haben.

Eine Rücksendung veranlassen:
Bevor Sie Ihr Paket zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie die Artikel nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie Mängel oder Schäden bemerken oder den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, um eine Lösung zu finden.

Versandkosten:
Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen trägt der Kunde sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten.

Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Genehmigungsstatus Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung abgeschlossen hat.

Vielen Dank, dass Sie sich für elfvaping.com entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir bemühen uns, den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.