FAQs

Tasuta kohaletoimetamine USAs ja Austraalias.
Riigid, kuhu me saame kaupu saata DDP (Kohaletoimetamine tolli tasutud) Meetod ei nõua teie käest tollivormistust ega maksa teie eest tollimaksu.

• USA – UPS Express (välja arvatud Alaska ja Hawaii)
• Ühendkuningriik – kohalik DPD Express
• Euroopa – UPS Express / DPD Express / DHL Express

Euroopa riikide nimekirjad DDP meetod: Saksamaa, Belgia, Luksemburg, Holland, Tšehhi Vabariik, Poola, Horvaatia, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Rootsi, Austria, Prantsusmaa, Itaalia, Ungari, Bulgaaria, Leedu, Eesti, Läti, Kreeka, Iirimaa, Portugal, Hispaania.

Saadetised Euroopa riikidesse, välja arvatud Ühendkuningriik, läbivad tolliprotseduuri Saksamaal ja neid saadetakse teistesse Euroopa riikidesse Saksamaalt.

• AÜE (ainult Dubai)
• Lõuna-Aafrika
• Vietnam
• Lääne-Malaisia (välja arvatud Kalimantanisaar)

Teised riigid
v.a. need riigid, mis on loetletud eespool, peate teostab tollivormistust ja maksta tollimaksu Kui pakett jõudis teie tolli, seoses sellega, kui palju maksu peate maksma, palun pöörduge kohaliku tolli poole üksikasjade saamiseks.

Teie kohalikud tavad võivad nõuda, et te esitate äritegevusluba ka (kui mõni)

Tasuta kohaletoimetamine on saadaval USAs ja Austraalias.

Saatmisekulud arvutatakse tavaliselt esemete kaalu, saatmiskoha ja valitud saatmismeetodi alusel. Saatmiskulud näete kassas.

Kui teie pakett on kadunud või märkimisväärselt hilinenud, võtke palun ühendust meie klienditoe meeskonnaga. Me uurime asja ja aitame probleemi lahendada.

Saate oma tellimust jälgida, logides sisse oma kontole ja pääsedes ligi jaotisele “Tellimuste ajalugu”. Samuti saadame tellimuse jälgimise teabe e-posti teel.

Praegu pole nõutud, välja arvatud Kanadas ja Taanis.

Sõltuvalt tootest on varumisaeg 1-5 päeva ja saatmisaeg 7-15 päeva.

Me kasutame mitut turvameetmete kihti teie andmete ja tehingute kaitsmiseks, sealhulgas andmete krüpteerimine, tulemüürid ja regulaarsed turvaaudited.

Me järgime rangelt oma privaatsuspoliitikat ega müü või jaga teie isiklikku teavet. Teie teavet kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks ja klienditoe pakkumiseks.

Kasutame turvalist maksete töötlemise süsteemi, mis vastab PCI standarditele, et tagada teie makseteabe turvalisus.

Tugeva parooli loomine hõlmab tähtede, numbrite ja erimärkide kombinatsiooni kasutamist, vältides kergesti äraarvavat teavet, nagu sünnipäevad. Parooli regulaarne vahetamine on samuti üks viis turvalisuse suurendamiseks.

Kontrollige veebisaidi URL-i, et veenduda, et see vastab ametlikule veebisaidile. Lisaks otsige SSL-sertifikaati, mis peaks näitama, et sait on turvaline.

Kui märkate mõnda kahtlast tegevust või turvaprobleeme, võtke palun kohe ühendust meie klienditoega. Me uurime asja ja võtame vajalikud meetmed.

Jah, oleme rakendanud andmepüügi vastaseid meetmeid, et aidata ära hoida petturlikke tegevusi pahatahtlikel veebisaitidel ja e-kirjades.

Saate oma tellimust muuta samal päeval, kui tellimus tehti, kella 11:00-ni õhtul (PDT -7 GMT). Palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected], et taotleda muudatusi.

Meil on 15-päevane tagastuspoliitika, mis võimaldab teil taotleda tagastamist 15 päeva jooksul pärast eseme kättesaamist.

Tagastamiseks peab teie toode olema samas seisukorras, nagu see oli siis, kui te selle kätte saite, see peab olema kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka kviitungit või ostutõendit.

Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Kui teie tagastusakt on vastu võetud, anname teile tagastamise transpordimärgi ja juhised selle kohta, kuidas ja kuhu oma paketti saata. Ilma eelneva tagastustaotluseta meile tagasi saadetud esemed ei ole vastuvõetavad.

Võtke meiega ühendust aadressil [email protected] kõigi tagastustega seotud küsimuste korral.