{"id":13,"date":"2024-06-16T02:52:33","date_gmt":"2024-06-16T02:52:33","guid":{"rendered":"https:\/\/elfvaping.com\/?page_id=13"},"modified":"2024-09-19T07:48:01","modified_gmt":"2024-09-19T07:48:01","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elfvaping.com\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"

Merci d'avoir fait vos achats avec ELFVAPING<\/strong><\/a>. Veuillez examiner attentivement notre politique de remboursement :<\/p>\n

Politique de remboursement<\/strong><\/h3>\n

Demandes de remboursement dans les 24 heures<\/h3>\n

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 24 heures suivant la passation de votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre \u00e9quipe de support client d\u00e8s que possible, et nous traiterons votre remboursement complet.<\/p>\n

Demandes de remboursement apr\u00e8s 24 heures<\/h3>\n

Les commandes pass\u00e9es il y a plus de 24 heures ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9es en totalit\u00e9. Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, le colis est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9par\u00e9 et exp\u00e9di\u00e9 aux douanes, ce qui le rend in\u00e9ligible \u00e0 un remboursement complet.<\/p>\n

Remboursements partiels pour demandes tardives<\/h3>\n

Pour les demandes de remboursement effectu\u00e9es apr\u00e8s 24 heures de placement de la commande, nous ne pouvons offrir qu'un remboursement partiel pouvant aller jusqu'\u00e0 50% du montant de la commande. Cela est d\u00fb aux co\u00fbts li\u00e9s au rappel du colis des douanes.<\/p>\n

Pas de remboursement apr\u00e8s exp\u00e9dition<\/h3>\n

Une fois que le colis a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 et que vous avez re\u00e7u le num\u00e9ro de suivi, vous ne serez plus \u00e9ligible \u00e0 un remboursement.<\/p>\n

Questions d'assurance et de douane<\/h3>\n

Tous nos colis sont assur\u00e9s. Si votre colis est retenu par les douanes et n'est pas lib\u00e9r\u00e9, nous vous rembourserons int\u00e9gralement.<\/p>\n

Adresse Incorrecte ou Probl\u00e8mes de Livraison<\/h3>\n

Si un colis ne peut pas \u00eatre livr\u00e9 en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client ou de tout autre probl\u00e8me caus\u00e9 par le client, le client sera responsable du co\u00fbt de r\u00e9exp\u00e9dition du colis.<\/p>\n

Nous contacter<\/h3>\n

Si vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre \u00e9quipe de support client :<\/p>\n