Политика возврата

Спасибо за покупку с ЭЛЬВЕЙПИНГ. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств:

Политика возврата

Запросы на возврат средств в течение 24 часов

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 24 часов с момента размещения заказа. Если вы хотите отменить свой заказ, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы осуществим полный возврат средств.

Запросы на возврат средств через 24 часа

Заказы, размещенные более 24 часов назад, не могут быть возвращены в полном объеме. По истечении этого периода посылка обычно подготавливается и отправляется на таможню, что делает невозможным полный возврат средств.

Частичный возврат средств за поздние запросы

Для запросов на возврат, сделанных после 24 часов после размещения заказа, мы можем предложить только частичный возврат в размере до 50% от суммы заказа. Это связано с расходами, связанными с отзывом посылки с таможни.

Нет возврата после отправки

Как только посылка будет отправлена ​​и вы получите номер отслеживания, вы больше не будете иметь право на возврат средств.

Страхование и таможенные вопросы

Все наши посылки застрахованы. Если ваша посылка будет задержана таможней и не будет выпущена, мы осуществим полный возврат средств.

Неправильный адрес или проблемы с доставкой

Если посылка не может быть доставлена ​​из-за неправильного адреса, предоставленного клиентом, или любых других проблем, вызванных клиентом, клиент будет нести ответственность за стоимость повторной доставки посылки.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата средств, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

Мы стремимся предоставить вам отличный сервис. Спасибо за понимание и поддержку!