Политика возврата

Спасибо за покупки с ЭЛФВАПИНГ. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата:

Политика возврата

Запросы на возврат в течение 24 часов

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 24 часов после оформления заказа. Если Вы хотите отменить заказ, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы обработаем Ваш полный возврат средств.

Запросы на возврат после 24 часов

Заказы, размещенные более 24 часов назад, не могут быть возвращены в полном объеме. После этого срока пакет обычно готовится и отправляется на таможню, что делает его не подлежащим полному возврату.

Частичные возмещения за поздние запросы

Для запросов на возврат, сделанных по истечении 24 часов после оформления заказа, мы можем предложить только частичный возврат в размере до 50% от суммы заказа. Это связано с затратами, связанными с возвратом посылки из таможни.

Нет возврата после отправки

Как только пакет будет отправлен и вы получите номер отслеживания, вы больше не будете иметь право на возврат.

Вопросы страхования и таможни

Все наши посылки застрахованы. Если ваша посылка задержана таможней и не выпущена, мы вернём вам полную стоимость.

Неправильный Адрес или Проблемы с Доставкой

Если доставка пакета не может быть осуществлена из-за неверного адреса, указанного клиентом, или любых других проблем, вызванных клиентом, клиент будет нести ответственность за стоимость повторной отправки пакета.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, касающиеся нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

Мы привержены предоставлению вам отличного обслуживания. Спасибо за ваше понимание и поддержку!