Politika vračila

Hvala za nakupovanje pri elfvapiranje. Prosimo, da našo politiko vračila podrobno preberete:

Politika vračila

Vračila znotraj 24 ur

V 24 urah po oddaji naročila lahko zaprosite za popolno povračilo sredstev. Če želite preklicati naročilo, prosim, takoj kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam, tako da bomo lahko obdelali vaše popolno povračilo.

Vračila po 24 urah

Naročila, oddana pred več kot 24 urami, niso več upravičena do popolnega povračila. Po tem obdobju je paket običajno pripravljen in poslan carini, zato ni več mogoče izvesti popolnega povračila.

Delni povračili za zapoznele zahjevke

Če je zahteva za povračilo podana več kot 24 ur po oddaji naročila, lahko ponudimo le delni povračilo do 50 % zneska naročila. To je posledica stroškov, povezanih s povratnim vrnitvijo paketa iz carine.

Brez povračila po pošiljanju

Ko je paket že poslan in ste prejeli številko za sledenje, ne boste več upravičeni do vračila.

Vprašanja zavarovanja in carine

Vsi naši paketi so zavarovani. Če vaš paket zadržijo carinske službe in ga ne izpustijo, bomo izdali celotno povračilo sredstev.

Napačen naslov ali težave z dostavo

Če paketa ni mogoče dostaviti zaradi napačnega naslova, ki ga je zagotovil stranka, ali zaradi drugih težav, ki jih je povzročila stranka, bo stranka odgovorna za stroške ponovnega pošiljanja paketa.

Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede naše politike vračila, prosimo, kontaktirajte našo ekipo za podporo strankam:

Zavezani smo, da vam bomo zagotovili odlično storitev. Hvala za vaše razumevanje in podporo!