Політика повернення коштів

Дякуємо за те, що зробили покупку разом з нами ЕЛФВАПІНГ. Будь ласка, уважно ознайомтеся з нашою політикою повернення коштів:

Політика повернення коштів

Повернення коштів протягом 24 годин

Ви можете запросити повний повернення коштів протягом 24 годин після розміщення замовлення. Якщо ви хочете скасувати замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів якомога швидше, і ми оброблемо повне повернення коштів.

Запити на повернення коштів після 24 годин

Замовлення, розміщені більше ніж 24 години тому, не можуть бути повернуті у повному обсязі. Після цього періоду часу пакет, як правило, підготовлений та відправлений на митницю, що робить його непридатним для повернення коштів у повному обсязі.

Часткові повернення коштів за пізні запити

Для запитів про повернення коштів, зроблених після 24 годин з моменту розміщення замовлення, ми можемо запропонувати лише часткове повернення коштів у розмірі до 50% від суми замовлення. Це пов’язано з витратами, пов’язаними з відкликанням пакета з митниці.

Відшкодування після відправки не здійснюється

Як тільки пакунок буде відправлено і ви отримаєте номер для відстеження, ви більше не будете мати права на повернення коштів.

Питання страхування та митниці

Всі наші пакети застраховані. Якщо ваш пакет затримано митницею і не буде видано, ми повернемо повну вартість.

Неправильна Адреса або Проблеми з Доставкою

Якщо пакет не може бути доставлений через неправильну адресу, надану клієнтом, або будь-які інші проблеми, спричинені клієнтом, клієнт буде відповідальним за вартість повторної відправки пакета.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли будь-які питання або сумніви щодо нашої політики повернення коштів, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:

Ми зобов’язані надавати вам відмінний сервіс. Дякуємо за ваше розуміння та підтримку!