SSS

ABD ve Avustralya'da ücretsiz gönderim.
Gönderim yapabileceğimiz ülkeler DDP (Teslimat vergisi ödenmiş) Yöntem, sizden gümrükleme yapmanızı talep etmez ve sizin için herhangi bir görev yoktur.

• ABD –  UPS Express (Alaska ve Hawaii hariç)
• Birleşik Krallık –  Yerel DPD Ekspres
• Avrupa – UPS Ekspres/ DPD Ekspres/ DHL Ekspres

Avrupa DDP Yöntemi ülke listeleri: Almanya, Belçika, Lüksemburg, Hollanda, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Hırvatistan, Slovakya, Slovenya, Finlandiya, Danimarka, İsveç, Avusturya, Fransa, İtalya, Macaristan, Bulgaristan, Litvanya, Estonya, Letonya, Yunanistan, İrlanda, Portekiz, İspanya.

İngiltere dışındaki Avrupa ülkelerine yapılan gönderilerin gümrük işlemleri Almanya'da yapılacak ve diğer Avrupa ülkelerine Almanya'dan gönderilecektir.

• BAE (yalnızca Dubai)
• Güney Afrika
• Vietnam
• Batı Malezya（Kalimantan Adası hariç）

Diğer ülkeler
Yukarıdaki ülkeler listesi dışında, yapmanız gerekenler gümrükleme yapmak Ve vergileri ödemek Paket gümrüğünüze ulaştığında, ne kadar vergi ödemeniz gerektiğine ilişkin olarak lütfen ayrıntılar için yerel gümrükleri araştırın.

Gümrükleriniz sağlamanızı gerektirebilir işletme lisansı fazla. (varsa)

ABD ve Avustralya'da ücretsiz gönderim mevcuttur.

Gönderim maliyetleri genellikle öğelerin ağırlığına, gönderim hedefine ve seçilen gönderim yöntemine göre hesaplanır. Ödeme sırasında kargo ücretini görebilirsiniz.

Paketiniz kaybolursa veya önemli ölçüde gecikirse lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Sorunu araştırıp çözmeye yardımcı olacağız.

Hesabınıza giriş yapıp “Sipariş Geçmişi” bölümüne erişerek siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş takip bilgilerini e-posta yoluyla da gönderiyoruz.

Kanada ve Danimarka dışında şimdilik gerekli değildir.

Ürüne bağlı olarak stoklama süresi 1-5 gün, kargoya verilme süresi ise 7-15 gündür.

Verilerinizi ve işlemlerinizi korumak için veri şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri de dahil olmak üzere birden fazla güvenlik önlemi katmanı kullanıyoruz.

Gizlilik politikamıza kesinlikle uyuyoruz ve kişisel bilgilerinizi satmıyor veya paylaşmıyoruz. Bilgileriniz yalnızca sipariş işleme ve müşteri desteği sağlamak amacıyla kullanılır.

Ödeme bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için PCI standartlarına uygun güvenli bir ödeme işleme sistemi kullanıyoruz.

Güçlü bir şifre oluşturmak, doğum günleri gibi kolayca tahmin edilebilecek bilgilerden kaçınarak harf, rakam ve özel karakterlerden oluşan bir kombinasyon kullanmayı içerir. Şifrenizi düzenli olarak değiştirmek de güvenliği artırmanın bir yoludur.

Resmi web sitesiyle eşleştiğinden emin olmak için web sitesinin URL’sini kontrol edin. Ayrıca sitenin güvenli olduğunu göstermesi gereken SSL sertifikasını da arayın.

Herhangi bir şüpheli etkinlikle veya güvenlik sorunuyla karşılaşırsanız lütfen hemen müşteri desteğimizle iletişime geçin. Araştırıp gerekli tedbirleri alacağız.

Evet, kötü amaçlı web siteleri ve e-postalardaki dolandırıcılık faaliyetlerini önlemeye yardımcı olmak için kimlik avına karşı önlemler uyguladık.

Siparişinizi, siparişin verildiği gün saat 23:00'e (PDT -7 GMT) kadar veya öncesinde değiştirebilirsiniz. Değişiklik talebinde bulunmak için lütfen support@elfvaping.com adresinden bizimle iletişime geçin.

15 günlük iade politikamız var ve ürününüzü aldıktan sonra 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınız zamankiyle aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade işlemini başlatmak için support@elfvaping.com adresinden bizimle iletişime geçin. İadeniz kabul edilirse size bir iade nakliye etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar vereceğiz. İade talebi olmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili sorularınız için support@elfvaping.com adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.