Politica de rambursare
Bine ați venit la elfvaping.com, magazinul dvs. online pentru produse de unică folosință. Această politică de rambursare subliniază regulile noastre pentru returnări și rambursări pentru a vă asigura satisfacția cu produsele noastre.
Fereastră de returnare de 30 de zile:
Aveți la dispoziție 30 de zile de la data primirii articolului pentru a solicita retur.
Criterii de eligibilitate:
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original și în aceeași stare ca atunci când l-ați primit. Vă rugăm să vă asigurați că aveți la îndemână chitanța sau dovada achiziției.
Inițierea unei retururi:
Înainte de a trimite coletul înapoi, vă rugăm să ne contactați pentru a iniția procesul de returnare. Retururile fără aprobare prealabilă nu vor fi acceptate.
Daune și probleme:
La primirea comenzii, vă rugăm să inspectați articolele. Dacă observați orice defecte, daune sau primiți un articol greșit, contactați-ne imediat pentru rezolvare.
Costuri de livrare:
Pentru returnările din motive personale, clienții sunt responsabili atât pentru costurile de expediere, cât și pentru retur.
Procesul de rambursare:
Odată ce primim și inspectăm returnarea dvs., vă vom anunța cu privire la starea de aprobare pentru rambursare. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată înapoi la metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania dvs. de card de credit finalizează rambursarea.
Vă mulțumim că ați ales elfvaping.com. Satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră și ne străduim să facem procesul de returnare și rambursare cât mai simplu posibil. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.