Politică de rambursare

Vă mulțumim pentru cumpărături alături de VAPINGUL ÎN ȘCOLI. Vă rugăm să examinați cu atenție politica noastră de rambursare:

Politică de rambursare

Cereri de rambursare în termen de 24 de ore

Puteți solicita o rambursare completă în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii. Dacă doriți să anulați comanda, vă rog să contactați echipa noastră de asistență clienți cât mai curând posibil și vom procesa rambursarea completă.

Cereri de rambursare după 24 de ore

Comenzile plasate cu mai mult de 24 de ore în urmă nu pot fi rambursate în întregime. După această perioadă, coletul este de obicei pregătit și expediat la vamă, făcându-l neeligibil pentru o rambursare completă.

Rambursări parțiale pentru solicitări întârziate

Pentru solicitările de rambursare făcute după 24 de ore de la plasarea comenzii, putem oferi doar o rambursare parțială de până la 50% din valoarea comenzii. Acest lucru se datorează costurilor implicate în returnarea pachetului de la vamă.

Nu se acordă rambursare după expediere

Odată ce coletul a fost expediat și primiți numărul de urmărire, nu veți mai fi eligibil pentru o rambursare.

Asigurări și probleme vamale

Toate pachetele noastre sunt asigurate. Dacă pachetul dvs. este reținut de vamă și nu este eliberat, vom emite o rambursare integrală.

Adresă incorectă sau probleme de livrare

Dacă un colet nu poate fi livrat din cauza unei adrese incorecte furnizate de client sau din cauza oricăror alte probleme cauzate de client, clientul va fi responsabil pentru costul retrimiterii coletului.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de politica noastră de rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți:

Ne angajăm să vă oferim servicii excelente. Vă mulțumim pentru înțelegerea și sprijinul dumneavoastră!