Zásady vrácení peněz

Děkujeme za nákup u nás ELFVAPING. Prosím, pečlivě si prohlédněte naši zásadu vrácení peněz:

Zásady vrácení peněz

Vrácení peněz do 24 hodin

Můžete požádat o plnou náhradu do 24 hodin od objednání. Pokud chcete zrušit svou objednávku, prosím, kontaktujte náš tým zákaznické podpory co nejdříve a my zpracujeme vaši plnou náhradu.

Žádosti o vrácení peněz po 24 hodinách

Objednávky učiněné před více než 24 hodinami nemohou být plně vráceny. Po této lhůtě je balík obvykle připraven a odeslán na celní úřad, což ho způsobilým pro plnou náhradu nečiní.

Částečné vrácení peněz za pozdní žádosti

Pro žádosti o vrácení peněz učiněné po 24 hodinách od zadání objednávky můžeme nabídnout pouze částečné vrácení peněz až do výše 50% z částky objednávky. Důvodem jsou náklady spojené s vrácením balíku z celní správy.

Žádné vrácení peněz po expedici zásilky

Jakmile je balík odeslán a obdržíte číslo pro sledování, již nebudete mít nárok na vrácení peněz.

Pojištění a celní otázky

Všechny naše balíčky jsou pojištěny. Pokud je váš balíček zadržen celními úřady a není vydán, vydáme plnou náhradu.

Nesprávná adresa nebo problémy s doručením

Pokud nelze zásilku doručit kvůli nesprávné adrese poskytnuté zákazníkem nebo jakýmkoli jiným problémům způsobeným zákazníkem, bude zákazník odpovědný za náklady na opětovné odeslání zásilky.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky nebo obavy týkající se naší vrácení peněz, prosím kontaktujte náš tým podpory zákazníků:

Jsme odhodláni poskytovat vám vynikající služby. Děkujeme za vaše pochopení a podporu!