Політика відшкодування

Ласкаво просимо до elfvaping.com, вашого улюбленого інтернет-магазину одноразових товарів для електронних сигарет. У цій Політиці відшкодування викладено наші вказівки щодо повернення та відшкодування, щоб гарантувати ваше задоволення нашими продуктами.

30-денне вікно повернення:
У вас є 30 днів з дати отримання товару, щоб подати запит на повернення.

Критерії прийнятності:
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним, у оригінальній упаковці та в тому самому стані, у якому ви його отримали. Переконайтеся, що у вас під рукою чек або документ, що підтверджує покупку.

Початок повернення:
Перш ніж відправити назад вашу посилку, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб розпочати процес повернення. Повернення без попереднього погодження не приймається.

Пошкодження та проблеми:
Отримавши замовлення, перевірте товар. Якщо ви помітили будь-які дефекти, пошкодження або отримали не той товар, негайно зв’яжіться з нами для вирішення.

Вартість доставки:
У разі повернення з особистих причин клієнти несуть відповідальність як за вартість відправлення, так і за доставку.

Процес відшкодування:
Щойно ми отримаємо та перевіримо ваше повернення, ми повідомимо вас про статус схвалення вашого повернення. У разі схвалення відшкодування буде повернуто до вашого початкового способу оплати. Зауважте, що може знадобитися деякий час, поки ваш банк або компанія, що видає кредитну картку, завершить повернення коштів.

Дякуємо, що вибрали elfvaping.com. Ваше задоволення є нашим пріоритетом, і ми прагнемо зробити процес повернення та відшкодування якомога простішим. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна допомога, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.