Política de reembolso

Gracias por comprar con ELFVAPING. Por favor, revise cuidadosamente nuestra política de reembolso:

Política de reembolso

Solicitudes de Reembolso Dentro de las 24 Horas

Puede solicitar un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Si desea cancelar su pedido, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y procesaremos su reembolso completo.

Solicitudes de reembolso después de 24 horas

Los pedidos realizados hace más de 24 horas no pueden ser reembolsados en su totalidad. Después de este período, el paquete normalmente se prepara y se envía a aduanas, lo que lo hace inelegible para un reembolso completo.

Reembolsos parciales para solicitudes tardías

Para las solicitudes de reembolso realizadas después de 24 horas de realizar el pedido, solo podemos ofrecer un reembolso parcial de hasta el 50% del monto del pedido. Esto se debe a los costos involucrados en la recuperación del paquete de la aduana.

No reembolso después del envío

Una vez que el paquete haya sido enviado y usted reciba el número de seguimiento, ya no será elegible para un reembolso.

Cuestiones de Seguros y Aduanas

Todos nuestros paquetes están asegurados. Si su paquete es retenido por la aduana y no es liberado, emitiremos un reembolso completo.

Dirección Incorrecta o Problemas de Entrega

Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o cualquier otro problema causado por el cliente, el cliente será responsable del costo de reenvío del paquete.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente:

Estamos comprometidos a brindarle un servicio excelente. ¡Gracias por su comprensión y apoyo!