Restitutiebeleid

Bedankt voor het winkelen bij ELFVAPING. Kijk onze restitutiebeleid zorgvuldig na:

Restitutiebeleid

Terugbetalingsverzoeken binnen 24 uur

Je kunt een volledige terugbetaling aanvragen binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantensupportteam en wij zullen je volledige terugbetaling verwerken.

Terugbetalingsverzoeken na 24 uur

Bestellingen die meer dan 24 uur geleden zijn geplaatst, kunnen niet meer volledig worden geretourneerd. Na deze periode is het pakket meestal al voorbereid en verzonden naar de douane, waardoor het niet meer in aanmerking komt voor een volledige terugbetaling.

Gedeeltelijke terugbetaling voor late verzoeken

Voor terugbetalingsverzoeken die binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden ingediend, kunnen we alleen een gedeeltelijke terugbetaling van maximaal 50% van het bestelbedrag bieden. Dit komt door de kosten die gemoeid zijn met het terugroepen van het pakket van de douane.

Geen terugbetaling na verzending

Zodra het pakket is verzonden en u het trackingnummer ontvangt, komt u niet langer in aanmerking voor een terugbetaling.

Zekerheids- en douanekwesties

Al onze pakketten zijn verzekerd. Als uw pakket door de douane wordt aangehouden en niet wordt vrijgemaakt, zullen we een volledige terugbetaling doen.

Onjuiste Adres of Leveringsproblemen

Als een pakket niet kan worden geleverd vanwege een onjuist adres dat door de klant is opgegeven of vanwege andere problemen die door de klant zijn veroorzaakt, zal de klant verantwoordelijk zijn voor de kosten van het opnieuw verzenden van het pakket.

Neem contact met ons op

Als u vragen of twijfels heeft over ons restitutiebeleid, neem dan contact op met ons klantensupportteam:

Wij zijn vastbesloten om u een uitstekende service te bieden. Bedankt voor uw begrip en steun!