Zásady vrácení peněz

Děkujeme za nákup u ELFVAPING. Pečlivě si přečtěte naše zásady pro vrácení peněz:

Zásady vrácení peněz

Žádosti o vrácení peněz do 24 hodin

Můžete požádat o vrácení celé částky do 24 hodin od zadání objednávky. Pokud si přejete zrušit svou objednávku, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory co nejdříve a my zpracujeme vaši plnou náhradu.

Žádosti o vrácení peněz po 24 hodinách

Za objednávky zadané před více než 24 hodinami nelze vrátit peníze v plné výši. Po uplynutí této doby je balíček obvykle připraven a odeslán celnímu úřadu, takže není způsobilý pro plnou náhradu.

Částečné vrácení peněz za pozdní žádosti

U žádostí o vrácení peněz podaných po 24 hodinách od zadání objednávky můžeme nabídnout pouze částečné vrácení částky až do výše 501 TP3T z částky objednávky. Důvodem jsou náklady spojené s stažením balíku z celního úřadu.

Žádné vrácení peněz po odeslání

Jakmile bude balíček odeslán a obdržíte sledovací číslo, již nebudete mít nárok na vrácení peněz.

Pojištění a celní záležitosti

Všechny naše balíčky jsou pojištěné. Pokud je váš balíček zadržen celními orgány a není propuštěn, vrátíme vám plnou částku.

Incorrect Address or Delivery Issues

Pokud zásilku nelze doručit z důvodu nesprávné adresy poskytnuté zákazníkem nebo z důvodu jiných problémů způsobených zákazníkem, bude zákazník odpovědný za náklady na opětovné odeslání balíku.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad vracení peněz, kontaktujte náš tým zákaznické podpory:

We are committed to providing you with excellent service. Thank you for your understanding and support!