Terugbetalingsbeleid

Welkom bij elfvaping.com, uw online winkel voor wegwerpvapeproducten. Dit restitutiebeleid schetst onze richtlijnen voor retourzendingen en terugbetalingen om uw tevredenheid over onze producten te garanderen.

Retourtermijn van 30 dagen:
Vanaf de ontvangstdatum van uw artikel heeft u 30 dagen de tijd om een ​​retourzending aan te vragen.

Geschiktheidscriteria:
Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Zorg ervoor dat u de aankoopbon of het aankoopbewijs bij de hand heeft.

Een retourzending starten:
Voordat u uw pakket terugstuurt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen om het retourproces te starten. Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.

Schade en problemen:
Controleer na ontvangst van uw bestelling de artikelen. Als u gebreken of schade opmerkt of het verkeerde artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor een oplossing.

Verzendkosten:
Bij retourzendingen om persoonlijke redenen zijn klanten verantwoordelijk voor zowel de verzend- als de retourkosten.

Terugbetalingsproces:
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuringsstatus voor uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling teruggeboekt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft afgerond.

Bedankt dat u voor elfvaping.com hebt gekozen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar om het retour- en terugbetalingsproces zo naadloos mogelijk te laten verlopen. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.