Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het winkelen ELFVAPEN. Please review our refund policy carefully:

Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsverzoeken binnen 24 uur

U kunt binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling een volledige terugbetaling aanvragen. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam, waarna wij uw volledige terugbetaling zullen verwerken.

Terugbetalingsverzoeken na 24 uur

Bestellingen die meer dan 24 uur geleden zijn geplaatst, kunnen niet volledig worden terugbetaald. Na deze periode wordt het pakket doorgaans voorbereid en naar de douane verzonden, waardoor het niet in aanmerking komt voor volledige terugbetaling.

Gedeeltelijke terugbetalingen voor late verzoeken

Voor terugbetalingsverzoeken die binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden gedaan, kunnen we slechts een gedeeltelijke terugbetaling van maximaal 50% van het bestelbedrag aanbieden. Dit heeft te maken met de kosten die gemoeid zijn met het terugroepen van het pakket bij de douane.

Geen restitutie na verzending

Zodra het pakket is verzonden en u het trackingnummer ontvangt, komt u niet langer in aanmerking voor restitutie.

Verzekerings- en douanekwesties

Al onze pakketten zijn verzekerd. Als uw pakket door de douane wordt vastgehouden en niet wordt vrijgegeven, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen.

Onjuist adres of leveringsproblemen

Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist adres dat door de klant is opgegeven of vanwege andere problemen die door de klant zijn veroorzaakt, is de klant verantwoordelijk voor de kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket.

Neem contact met ons op

If you have any questions or concerns regarding our refund policy, please contact our customer support team:

Wij streven ernaar u een uitstekende service te bieden. Bedankt voor uw begrip en steun!