Politica de reembolso

Obrigado por comprar com ELFVAPING. Por favor, revise nossa política de reembolso com atenção:

Politica de reembolso

Solicitações de reembolso em 24 horas

Você pode solicitar um reembolso total dentro de 24 horas após fazer seu pedido. Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível e processaremos seu reembolso total.

Solicitações de reembolso após 24 horas

Pedidos feitos há mais de 24 horas não podem ser reembolsados ​​integralmente. Após esse período, o pacote normalmente é preparado e despachado para a alfândega, tornando-o inelegível para reembolso total.

Reembolsos parciais para solicitações atrasadas

Para pedidos de reembolso efetuados após 24 horas da realização do pedido, só podemos oferecer um reembolso parcial de até 50% do valor do pedido. Isto se deve aos custos envolvidos na retirada do pacote da alfândega.

Nenhum reembolso após o envio

Depois que o pacote for enviado e você receber o número de rastreamento, você não terá mais direito a reembolso.

Questões de seguros e alfândegas

Todos os nossos pacotes são segurados. Se o seu pacote for retido pela alfândega e não for liberado, emitiremos um reembolso total.

Endereço incorreto ou problemas de entrega

Se um pacote não puder ser entregue devido a um endereço incorreto fornecido pelo cliente ou qualquer outro problema causado pelo cliente, o cliente será responsável pelo custo do reenvio do pacote.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente:

Estamos empenhados em fornecer-lhe um serviço de excelência. Obrigado pela sua compreensão e apoio!