Політика відшкодування

Дякуємо за покупки ELFVAPING. Уважно перегляньте нашу політику відшкодування:

Політика відшкодування

Запити на відшкодування протягом 24 годин

Ви можете подати запит на повне відшкодування протягом 24 годин після розміщення замовлення. Якщо ви хочете скасувати своє замовлення, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів якнайшвидше, і ми обробимо ваше повне відшкодування.

Запити на відшкодування через 24 години

Замовлення, оформлені більше 24 годин тому, не підлягають відшкодуванню в повному обсязі. Після закінчення цього періоду посилку зазвичай готують і відправляють на митницю, що робить її непридатною для повного відшкодування.

Часткове відшкодування за прострочені запити

Для запитів на відшкодування, зроблених через 24 години після розміщення замовлення, ми можемо запропонувати лише часткове відшкодування в розмірі до 50% суми замовлення. Це пов’язано з витратами на відкликання посилки з митниці.

Немає повернення після відправлення

Після того, як пакунок буде відправлено та ви отримаєте номер відстеження, ви більше не матимете права на відшкодування.

Страхування та митні питання

Усі наші посилки застраховані. Якщо вашу посилку затримала митниця і не випустили, ми повернемо повну суму.

Неправильна адреса або проблеми з доставкою

Якщо посилку неможливо доставити через неправильну адресу, надану клієнтом, або будь-які інші проблеми, спричинені клієнтом, клієнт несе відповідальність за витрати на повторну відправку посилки.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо нашої політики відшкодування, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:

Ми прагнемо надати вам відмінний сервіс. Дякуємо за розуміння та підтримку!