Pravidlá pre vrátenie platby

Ďakujeme, že nakupujete s ELFVAPING. Pozorne si prečítajte naše pravidlá pre vrátenie platby:

Pravidlá pre vrátenie platby

Žiadosti o vrátenie peňazí do 24 hodín

O vrátenie celej sumy môžete požiadať do 24 hodín od zadania objednávky. Ak si želáte zrušiť svoju objednávku, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory čo najskôr a my spracujeme vašu plnú náhradu.

Žiadosti o vrátenie peňazí po 24 hodinách

Objednávky zadané pred viac ako 24 hodinami nie je možné vrátiť v plnej výške. Po tomto období je balík zvyčajne pripravený a odoslaný colnici, takže nie je oprávnený na vrátenie celej sumy.

Čiastočné refundácie za oneskorené žiadosti

V prípade žiadostí o vrátenie peňazí podaných po 24 hodinách od zadania objednávky môžeme ponúknuť len čiastočné vrátenie peňazí až do výšky 501 TP3T sumy objednávky. Dôvodom sú náklady spojené so stiahnutím balíka z colnice.

Žiadne vrátenie peňazí po odoslaní

Po odoslaní balíka a prijatí čísla zásielky už nebudete mať nárok na vrátenie peňazí.

Poistenie a colné záležitosti

Všetky naše balíky sú poistené. Ak je váš balík zadržaný colnými orgánmi a nie je uvoľnený, vrátime vám plnú sumu.

Nesprávna adresa alebo problémy s doručením

Ak nebude možné balík doručiť z dôvodu nesprávnej adresy poskytnutej zákazníkom alebo z dôvodu iných problémov spôsobených zákazníkom, zákazník bude zodpovedný za náklady na opätovné odoslanie balíka.

Kontaktuj nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich pravidiel vrátenia peňazí, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory:

Zaviazali sme sa poskytovať vám vynikajúce služby. Ďakujeme za pochopenie a podporu!